Pagare per cambiare operatore di telefonia fissa è illegale. La denuncia di Altroconsumo

Altroconsumo spiega che se si vuole cambiare il contratto di telefonia fissa e il vecchio operatore vuole una penale ciò non è legale.
Dal 2007 le penali per cambiare operatore di telefonia fissa sono state abolite: capita però che questa spesa spesso continui a comparire in bolletta con nomi diversi proprio per raggirare il consumatore. Quest’ultimo si vede costretto a pagare una penale che va dai 30 euro ma può anche oltrepassare i 100.
Altroconsumo ha inviato 6 ricorsi all’Agcom (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) per pratiche commerciali scorrette contro le principali compagnie di telefonia fissa: Fastweb, Infostrada, Telecom, Teletù, Tiscali e Vodafone.
Come riconoscere queste spese mascherate?
Ogni operatore di telefonia fissa ha utilizzato nomenclature diverse per indicarle. Eccovi, in dettaglio, le diciture che potreste avere in fattura:
– Fastweb: importo per dismissione
– Infostrada: costo per attività di migrazione
– Telecom: costo disattivazione linea
– Teletù: contributo disattivazione
– Tiscali: contributo di disattivazione
– Vodafone: corrispettivo recesso anticipato/ disattivazioni anticipate
Altroconsumo invita tutte le persone che si sono ritrovate con queste spese in fattura a segnalare il loro caso sul sito dell’associazione cliccando qui.
Fonte: Altroconsumo
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